Syarat & Ketentuan Website
Terakhir diperbarui: 11-11-2025
Harap membaca Syarat & Ketentuan ini sebelum menggunakan situs web kami. Dengan mengakses atau menggunakan layanan kami di www.holliva.com (atau domain lainnya milik PT. Holliva Amerta Wisata), Anda setuju untuk terikat oleh ketentuan berikut:
Website ini dikelola oleh PT. Holliva Amerta Wisata (“Holliva”), perusahaan tour & travel resmi di Bali. Semua layanan di situs ini ditujukan untuk pemesanan wisata.
Pemesanan mudah dan fleksibel melalui website Holliva:
- Kunjungi www.holliva.com
- Pilih paket wisata
- Tentukan tanggal
- Klik “Book Now”
- Bayar via kartu atau cash on point
- E-voucher akan dikirim ke email atau WhatsApp Anda
- Pemandu akan menghubungi Anda H-1
- Pembatalan ≥ 24 jam: gratis
- Pembatalan < 24 jam: biaya 50%
- No-show: tanpa refund
- Perubahan jadwal maksimal 24 jam sebelumnya
- Anak-anak boleh ikut dengan pengawasan orang tua
- Lansia & peserta berkebutuhan khusus wajib memberi info sebelumnya
- Holliva tidak bertanggung jawab atas hal di luar kendali
- Aktivitas tertentu memiliki risiko; peserta wajib mengikuti instruksi keselamatan
- Berikan informasi akurat saat pemesanan
- Dilarang menyalahgunakan situs untuk aktivitas ilegal
- Semua konten website milik Holliva dan dilindungi hukum
- Dilarang menggunakan konten tanpa izin tertulis
- Data hanya digunakan untuk keperluan pemesanan
- Kami tidak menjual atau membagikan data ke pihak ketiga
- Holliva tidak bertanggung jawab atas gangguan akibat bencana, kebijakan, atau keadaan darurat
- Tunduk pada hukum Republik Indonesia
- Perselisihan diselesaikan melalui musyawarah atau jalur hukum
- WhatsApp: 081234567890
- Email: info@holliva.com
- Website: www.holliva.com
