Pesan Sekarang

FAQ

  1. Beranda
  3. FAQ

Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)

Holliva adalah merek resmi dari PT. Holliva Amerta Wisata, perusahaan tour & travel legal yang berbasis di Bali. Kami memiliki pengalaman lebih dari 5 tahun sebagai penyedia tur profesional dengan puluhan paket wisata dan aktivitas berkualitas tinggi.

Ada 3 cara:
1. Website Resmi: Pilih paket → Klik “Book Now” → Isi formulir → Bayar online
2. WhatsApp: Hubungi kami langsung
3. Datang ke kantor kami di Bali

Pembayaran online melalui kartu kredit/debit
Pembayaran tunai di lokasi (cash on point)

Ya, semua paket kami sudah termasuk layanan penjemputan dan pengantaran dari hotel/villa/akomodasi Anda. Pastikan alamat lengkap dicantumkan saat pemesanan.

Bisa:
Pembatalan gratis hingga 24 jam sebelum tur
Perubahan jadwal bisa dilakukan maksimal 24 jam sebelumnya
Pembatalan mendadak (<24 jam) dikenakan biaya 50%

Ya! Kami memiliki lebih dari 100 pemandu lokal berpengalaman, beberapa fasih berbahasa Inggris, Mandarin, Korea, dan lainnya. Sebutkan preferensi bahasa Anda saat memesan.

Tentu! Kami menerima semua usia dan menyediakan tur ramah keluarga. Sebutkan usia anak saat pemesanan agar kami bisa menyesuaikan jadwal tur.

Ya, semua tur dan aktivitas kami sudah termasuk tiket masuk dan aktivitas.

Bisa! Kami menyediakan tur privat/custom di mana Anda bisa memilih tujuan, waktu, dan aktivitas sendiri. Hubungi kami melalui WhatsApp untuk bantu membuatkan jadwal yang sesuai.

Tim layanan pelanggan kami siap membantu melalui:
WhatsApp: 081234567890
Email: info@holliva.com
Atau melalui formulir kontak di website